Правовая информация

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО BRIDGEONE (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи цифровых eSIM-профилей на изложенных ниже условиях.

Предмет

Продавец предоставляет доступ к цифровым профилям (eSIM) иностранных мобильных операторов для использования услуг международной мобильной связи и передачи данных в роуминге. Продукт является услугой мобильной связи иностранного оператора и не является VPN-сервисом.

Акцепт оферты

Оплата заказа означает полное и безоговорочное согласие покупателя с условиями настоящей оферты, политикой конфиденциальности и указанными на сайте характеристиками тарифа.

Оплата

Оплата производится российскими банковскими картами и через СБП с помощью платёжного партнёра. Данные банковских карт обрабатываются платёжным сервисом; Продавец карты не хранит.

Оказание услуги и активация

После оплаты покупатель получает eSIM-профиль (QR-код или код активации) в Telegram-боте. Покупатель самостоятельно удостоверяется в поддержке eSIM своим устройством до покупки. Ответственность за совместимость устройства несёт покупатель.

Доставка

Товар цифровой, доставка электронная — физическая пересылка не производится.

• способ доставки: QR-код и код активации приходят в Telegram-бот @esim_bridge_bot и доступны в разделе «Мои eSIM» на сайте;
• срок: сразу после подтверждения оплаты, обычно в течение нескольких минут; при задержке дольше 30 минут — обращение в поддержку;
• стоимость доставки: 0 ₽, входит в цену тарифа;
• регионы: ограничений нет — профиль выдаётся в любой точке мира, где у покупателя есть доступ в интернет.

Возврат и отмена платежа

До оплаты заказ можно отменить в любой момент — просто не завершайте платёж.

• До активации профиля, в течение 24 часов с момента оплаты — полный возврат без объяснения причин.
• После активации профиля — возврат пропорционально неиспользованному трафику. Обращение принимается в течение 7 дней с даты активации.
• Техническая неисправность не по вине покупателя — по выбору покупателя: замена eSIM на эквивалентную или возврат уплаченной суммы.

Заявление на возврат подаётся в поддержку @bridgeesim_support или письмом на info@bridgeesim.ru с указанием даты покупки и номера заказа. Срок рассмотрения — до 3 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым прошла оплата; зачисление на карту занимает от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента.

Поддержка

Обращения принимаются круглосуточно: в Telegram @bridgeesim_support, через бот @esim_bridge_bot, по почте info@bridgeesim.ru и по телефону +7 988 554-44-89.

Оператором обработки данных является ООО BRIDGEONE. Обработка осуществляется в юрисдикции Республики Узбекистан.

Какие данные мы обрабатываем

• контактные данные: Telegram-идентификатор/username, при указании — адрес электронной почты;
• данные заказа: выбранная страна, тариф, статус и история покупок;
• платёжные данные — обрабатываются платёжным сервисом; реквизиты карт мы не получаем и не храним;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie, данные веб-аналитики.

Цели обработки

• оказание услуги — выпуск и обслуживание eSIM;
• поддержка пользователей и обработка обращений;
• аналитика посещаемости и улучшение сервиса.

Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookie и системы веб-аналитики Яндекс.Метрика (включая вебвизор и карту кликов) и Vercel Analytics для оценки работы сайта. Отключить cookie можно в настройках браузера — часть функций сайта при этом может работать некорректно.

Передача третьим лицам

Данные передаются только для исполнения услуги: поставщикам eSIM-профилей (для выпуска eSIM) и платёжным сервисам (для приёма оплаты). Мы не продаём и не передаём персональные данные в рекламных целях.

Хранение и права пользователя

Данные хранятся в течение срока оказания услуги и разумного срока после него. Пользователь вправе запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление, обратившись в поддержку @bridgeesim_support.

Изменения

Актуальная редакция политики всегда размещена на этой странице. Дата последнего обновления указана вверху.

• Наименование: ООО BRIDGEONE
• ИНН: 313127584
• Адрес: 100094, Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирабадский район, МСГ Ок-уй, ул. Эски Отчопар, проезд Эски Отчопар, д. 3
• Почта: info@bridgeesim.ru
• Телефон: +7 988 554-44-89
• Поддержка: Telegram @bridgeesim_support
• Бот: @esim_bridge_bot